Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición de las personas físicas (en lo sucesivo el “USUARIO”) que por cualquier motivo y/o medio proporcionen a The Outdoors Financial (Grupo Agrifin, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.) (en lo sucesivo “TOF”), información personal, lo anterior dando cumplimiento a la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y demás disposiciones aplicables (en lo sucesivo la “LEY”), mismo que describe la forma en que TOF utilizará los datos personales y los derechos que el USUARIO tendrá.

Identidad y Domicilio del responsable que los recaba. 

Grupo Agrifin, S.A. de C.V., SOFOM ENR, sociedad mercantil que cuenta con el nombre comercial de The Outdoors Financial, con domicilio en Arteaga y Salazar 229, Casa 14, Col. contadero, Alcaldía  Cuajimalpa, C.P. 05500, Ciudad de México, México.

Datos personales sujetos a tratamiento por TOF. 

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, TOF podrá solicitar datos personales y datos personales sensibles del USUARIO, mismos que serán sometidos al tratamiento correspondiente, los cuales se describen a continuación:

Datos de identificación: Nombre(s); Apellido Paterno; Apellido Materno; Género; Lugar y Fecha de Nacimiento; Nacionalidad; en su caso, datos migratorios;  Estado Civil; CURP; RFC, Número de Firma Electrónica Avanzada, así como información laboral; Datos biométricos consistentes en reconocimiento de voz y elementos de reconocimiento facial a fin de corroborar su identidad (los “Datos Personales”). 

Datos de contacto: Domicilio de residencia particular; Dirección de correo electrónico; Número de teléfono móvil; Número de teléfono fijo. 

Datos financieros: datos patrimoniales; historial crediticio, deuda vigente; ingresos y egresos a través de acceso a su cuenta del Servicio de Administración Tributaria y/o cuentas bancarias; motivo del crédito solicitado;  tipo de negocio. 

El consentimiento expreso del USUARIO para el tratamiento de los Datos Personales será recabado a través de nuestro sitio web www.theoutdoorsfinancial.com, o por cualquier otro medio electrónico, telefónico, video, u otra tecnología (los “Medios Electrónicos”) y en su caso, a través de agentes, promotores, comisionistas, proveedores o socios comerciales; lo anterior para estar en posibilidad de brindarle los servicios y/o productos que ofrece TOF (los “Servicios”) y cumplir con las finalidades que se indican en este Aviso de Privacidad.

TOF podrá obtener por cualquier medio permitido por la LEY, información del USUARIO quien, al proporcionar sus Datos Personales, autoriza expresamente a TOF y/o su personal administrativo, así como a sus Accionistas, Afiliadas o Subsidiarias, a derivar a partir de la aceptación de los datos otorgados, cualquier número o clave de identificación personal directamente vinculado con la prestación del servicio y con la verificación de la identidad del USUARIO. TOF procesará y protegerá los datos del USUARIO a través de los medios digitales, técnicos y administrativos que utilice para garantizar un óptimo nivel de seguridad.

Asimismo, TOF catalogará toda la información proporcionada por el USUARIO como estrictamente confidencial, conservándola y comprometiéndose, en la medida de lo posible, a adoptar todas las medidas de control y seguridad que se requieran para evitar cualquier alteración, uso y tratamiento indebido, pérdida y/o a proporcionar acceso a terceros no autorizados. 

El USUARIO expresamente declara que toda la información que proporcione a TOF es legítima, cierta y libre de mala fe o vicios, liberando a TOF expresamente por este acto de cualquier responsabilidad en relación a la veracidad de la información proporcionada por el USUARIO, misma que incluye los Datos Personales, laborales, patrimoniales, así como referencias personales. 

TOF hace del conocimiento del USUARIO que respecto de los datos personales de otras personas que el USUARIO proporciona a TOF, como obligados solidarios, garantes, avales, proveedores, beneficiarios y cualquier otra figura legal relacionada con los Servicios, el USUARIO se obliga a informar a esas personas sobre el tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad.

Finalidad del tratamiento de los datos.

TOF solicita al USUARIO datos personales con dos tipos de finalidades: i) las Finalidades Primarias, corresponde al origen de la relación contractual entre el USUARIO y TOF siendo las que resultan necesarias para llevar a cabo y mantener la relación que se tendrá con el USUARIO, mientras que ii) las Finalidades Complementarias, son todas aquellas que no cumplen con la condición de las primarias, pero permiten otorgar mejores servicios y atención a los usuarios. 

Finalidades Primarias: 

  • Validación de Identidad de forma directa y/o a través de terceros nacionales o extranjeros. 
  • Valuación de perfil de riesgo y riesgo crediticio ya sea de forma directa y/o indirecta a través de terceros nacionales o extranjeros. 
  • Celebración de contratos de crédito, operaciones y demás contratos relacionados con la relación o posible relación entre TOF y el USUARIO. 
  • Incluirlo en nuestra base de datos, integrar expedientes, de manera directa o a través de un tercero.
  • Detección y prevención de fraudes.
  • Verificación e investigación de capacidad crediticia.
  • Consultar y realizar investigaciones crediticias ante sociedades de información crediticia que estime conveniente.
  • Requerimientos de pago y/o cumplimiento de sus obligaciones. 
  • Procesar las solicitudes que realice por medio de nuestros Medios Electrónicos.
  • Ceder o enajenar, parcial o totalmente los derechos de TOF derivados de los contratos u operaciones que se hubieren celebrado con el USUARIO. 
  • Administración de la relación contractual con nuestros USUARIOS/Clientes. 
  • Recibir y atender las preguntas que realizan nuestros Clientes sobre los Servicios. 
  • Seguimiento y mejora a la calidad de nuestros Servicios. 


Finalidades Complementarias: 

Seguimiento y mejora a la calidad de nuestros Servicios. 

TOF otorga por medio del presente Aviso de Privacidad el derecho al USUARIO de manifestar su negativa respecto al uso y tratamiento de sus Datos Personales, cuando considere que la información proporcionada, no cumple cualquiera de las finalidades establecidas anteriormente, o bien, que no es necesaria para el establecimiento de la relación contractual.

El USUARIO deberá informar a TOF en caso de solicitar cualquier limitación relacionada con el uso de sus Datos Personales al momento en el que el presente Aviso de Privacidad sea proporcionado; en el entendido que la aceptación del presente Aviso de Privacidad o cualquier gestión para la obtención de los Servicios de TOF se entiende como entera conformidad del uso de sus Datos Personales por parte del USUARIO. Lo anterior, sin perjuicio de la aplicación del Derecho de Revocación de Consentimiento previamente otorgado por parte del USUARIO o bien de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de sus Datos en términos de la LEY, derechos que en todo caso serán garantizados por TOF.

Transferencia de Datos. 

El uso y tratamiento de los Datos Personales proporcionados por el USUARIO se regirá y estará limitado por lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, dicha información y datos serán conservados por el tiempo que determinen las disposiciones legales correspondientes. TOF podrá trasferir los Datos Personales proporcionados por el USUARIO en los siguientes supuestos: 

i.    Dar cumplimiento a las disposiciones en materia de Datos Personales; 

ii.   Valuación del perfil de riesgo y riesgo crediticio, ya sea de forma directa y/o a través de terceros nacionales o extranjeros; 

iii.  Correcto cumplimiento de las disposiciones y obligaciones y derechos contraídos por medio de los Contratos celebrados entre TOF y el USUARIO; 

iv.  Garantía y protección de los derechos de pago, así como cualesquier derechos que deriven de la relación contractual en favor de TOF; 

v.   La cesión o descuento de cartera de crédito, endoso o cualquier otra forma de negociación de la cartera crediticia;

vi.  Cualquier otro de los supuestos establecidos en el artículo 10 y 37 de la LEY;

vii. Debida protección de los derechos del USUARIO.

Para el caso de las finalidades descritas en esta sección, el USUARIO deberá hacer del conocimiento de TOF para manifestar su negativa respecto al uso, tratamiento y transferencia de sus Datos Personales. 

En el evento de transferencia a terceros nacionales o extranjeros, TOF garantizará que los receptores respetarán los fines para lo cual los Datos fueron otorgados y coincidirán expresamente con las finalidades de tratamiento de datos, descritas en el apartado denominado “Finalidad del tratamiento de los datos” del presente Aviso de Privacidad, que resulten necesarias para el mantenimiento la relación entre TOF y el USUARIO. 

Adicionalmente, se hace del conocimiento del USUARIO y por este medio autoriza la transferencia de datos personales a terceros nacionales y extranjeros proveedores de servicios que coadyuven con algún proceso, con el estricto propósito de corroborar su identidad, así como de evaluar su perfil de riesgo y riesgo crediticio de forma directa o indirecta durante el proceso de contratación y posterior al mismo para efectos de actualización de los mismos.

Asimismo, en el ejercicio de los derechos nacidos como consecuencia del contrato de crédito u operación celebrada entre TOF y el USUARIO, los Datos Personales de éste serán transferidos a sus accionistas, los cuales serán los estrictamente necesarios para el otorgamiento del crédito correspondiente y/o el ejercicio de los derechos de cobro contractuales. En particular, incluirán la información de contacto, así como cualquier cantidad adeudada como consecuencia de la relación contractual celebrada entre TOF y el USUARIO, en el entendido que, los terceros podrán dedicarse, de forma no limitativa, a la realización de actividades de un giro similar a TOF o estar ligadas a TOF por una relación contractual. Lo anterior incluye más no se limita a Accionistas, Entidades y Dependencias gubernamentales, Despachos de Cobranza, Entidades Financieras (nacionales o extranjeras), Instituciones de Seguros y/o Fianzas, y personas físicas y morales que le presten servicios a TOF. Fuera de los anteriores supuestos limitativos, el USUARIO deberá otorgar su expreso consentimiento para la transferencia de sus datos personales.

Limitación del uso, divulgación o transferencia de datos personales. 

En caso de que los Datos Personales proporcionados por el USUARIO no sean imprescindibles para el cumplimiento de las obligaciones resultantes de la relación contractual existente entre el USUARIO y TOF, el primero tendrá el derecho de requerir a TOF que limite la divulgación, uso y/o transferencia de dichos datos mediante solicitud expresa de conformidad con el procedimiento que se describe en el presente Aviso de Privacidad.

Revocación de consentimiento. 

El USUARIO podrá en cualquier momento informar a TOF su determinación de revocar el consentimiento que previamente se hubiere otorgado para el tratamiento de los datos personales de acuerdo con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. Lo anterior, con el propósito de que TOF interrumpa el tratamiento de los mismos y siempre y cuando el consentimiento que se pretenda revocar no se encuentre ligado a una relación jurídica contractual u operación de cualquier índole con TOF, en términos de la LEY o pacto expreso entre TOF y el USUARIO. La revocación del consentimiento no surtirá efectos retroactivos en ningún momento. La revocación de consentimiento se hará efectiva a través de los medios y de conformidad con el procedimiento descrito en el presente Aviso de Privacidad.

Ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos “ARCO”). 

El USUARIO será responsable de la veracidad, autenticidad y vigencia de los datos proporcionados a TOF. El USUARIO tendrá derecho a acceder a sus datos personales proporcionados a TOF, a realizar correcciones a los mismos en caso de ser inexactos o incompletos, a eliminar sus datos cuando considere que no son necesarios para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad y cuando sea legalmente procedente, así como a oponerse al uso, tratamiento y transferencia de sus datos, en términos de la LEY y las disposiciones aplicables en la materia.

Procedimiento para limitar el uso o transferencia de Datos Personales, el ejercicio de los derechos ARCO y revocación reconocimiento. 

El USUARIO podrá limitar el uso y/o transferencia y/o ejercer sus derechos ARCO y/o revocar su consentimiento respecto al uso de sus Datos Personales, a través de solicitud expresa, la cual podrá ser presentada en escrito libre directamente al titular de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de TOF en el domicilio ubicado en Arteaga y Salazar 229, Casa 14, Col. contadero, Alcaldía  Cuajimalpa, C.P. 05500, Ciudad de México, México o de forma electrónica enviándola a la dirección de correo electrónico antonio@theoutdoorsfinancial.com, dicha solicitud deberá contener los requisitos establecidos en el Artículo 29, y en su caso del Artículo 31 de la LEY de conformidad con el procedimiento para limitar el uso y el ejercicio de los derechos ARCO y/o la revocación del consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales.

Una vez que TOF reciba la solicitud correspondiente y se acredite la identidad del titular de los datos personales o en su caso del representante legal del mismo, por medio de la identificación oficial vigente y poder del representante legal, en su caso, se entregará un acuse de recibo al titular de dichos datos personales que se anexara a su expediente.

TOF contará con 20 (veinte) días posteriores a su recepción para dar a conocer la determinación adoptada a través del mismo medio por el cual se llevó a cabo la solicitud (presencial o electrónicamente), donde TOF dará cumplimiento a la determinación de la solicitud, en caso de ser procedente, en un plazo de 15 (quince) días naturales posteriores a su comunicación al USUARIO.

En caso de que el USUARIO obtenga de TOF la negativa a cualesquiera de los Derechos Arco, el USUARIO, podrá iniciar el proceso de protección ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), tal y como lo dispone el capítulo IX del Reglamento aplicable. Por lo anterior, y en caso de considerar que sus Derechos han sido vulnerados, podrá presentar ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) una solicitud de protección de datos por la respuesta recibida o a falta de respuesta de TOF, dicha solicitud deberá presentarse por el titular dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta por parte TOF, y se sujetará a lo previsto en la LEY.

Uso de Cookies, Web Beacons y Otras Tecnologías Similares.

Se hace de su conocimiento, que TOF puede utilizar mecanismos remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología que nos permiten recabar Datos Personales relacionados con su actividad en los Medios Electrónicos y los Servicios.

Una cookie es un fragmento de información que nuestro servidor web puede enviar a su computadora cuando el USUARIO visita nuestros Medios Electrónicos. Una cookie ayuda a TOF a reconocer al USUARIO cuando vuelva a visitar los Medios Electrónicos. El USUARIO puede borrar, bloquear o recibir una advertencia sobre las cookies en los navegadores de Internet más comunes. Si el USUARIO quiere hacer esto, debe consultar las instrucciones de su navegador o la pantalla de ayuda para aprender más. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que los Medios Electrónicos de TOF le ofrecen. Los Medios Electrónicos pueden incluir enlaces a sitios web de terceros ajenos a TOF, respecto de los cuales este último no asume ninguna titularidad, obligación o responsabilidad alguna.

Procedimiento y medios de notificación de cambio en el Aviso de Privacidad. 

Cualquier cambio y/o modificación ya sea de manera total o parcial al presente Aviso de Privacidad que sean necesarias para atender disposiciones legales aplicables, nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas, las cuales haremos de su conocimiento, se dará a conocer al USUARIO por cualquiera de los siguientes medios: i) un comunicado por escrito enviado a su domicilio o publicado dentro de las instalaciones de TOF; ii) un mensaje enviado a su correo electrónico; iii) un mensaje dado a conocer a través cualquier medio electrónico que utilice para realizar operaciones con TOF; y vi) a través del sitio de internet de TOF.

Consentimiento.

Se entenderá que al utilizar los Medios Electrónicos y/o contratar los Servicios que ofrece TOF para las finalidades aquí previstas, expresamente reconoce y acepta el presente Aviso de Privacidad, por lo que dicho consentimiento otorga a TOF la facultad para proceder al tratamiento de los mismos en la forma en que se señala en el presente Aviso de Privacidad. Si tiene alguna duda acerca de nuestro Aviso de Privacidad, por favor envíe un correo electrónico a contacto@theoutdoorsfinancial.com.

Última actualización: 21 de enero de 2021.

Para hacer cualquier tipo de consulta o reclamación por favor dirigirse a Nuestro Titular del Área y a su vez, Encargado Regional.

Designación del Titular de la Unidad Especializada y Encargado Regional, de la única sucursal u oficina con la que se cuenta, y la cual se ubica en la Ciudad de México:

Contacto de la Unidad Especializada de The Outdoors Financial (Grupo Agrifin, S.A. de C.V. SOFOM, E.N.R.)

TITULAR Y ENCARGADO REGIONAL DE LA UNIDAD ESPECIALIZADA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO

Nombre: Ulises Sánchez Cedillo
Correo electrónico: ulises.sanchez@theoutdoorsfinancial.com
Teléfono: +52 (56) 4717 9089
Ubicación: Jaime Balmes 8, Piso 3
Polanco Sección I
Miguel Hidalgo
Ciudad de México
11510

Atención presencial: Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 Hrs
Atención telefónica: Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 Hrs

Medios de recepción: Correo electrónico; Teléfono; UNE
Niveles de atención: Centro de Atención Telefónica, UNE

Lo anterior, en cumplimiento a la Ley para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, ponemos a su disposición la Unidad Especializada de Atención a Usuarios, que tiene por objeto atender las consultas y reclamaciones de nuestros clientes.

NOTA: NO CONTAMOS CON SUCURSALES.

En caso de alguna consulta, reclamación o aclaración, podrá presentarla en la UNE de Atención a Usuarios, la que dará respuesta en un plazo no mayor a 30 días hábiles.